PENGARUH DESIGN INTERFACE TERHADAP USER

MAKALAH INTERAKSI MANUSIA DAN KOMPUTER

PENGARUH DESIGN INTERFACE

TERHADAP USER

Yoga Adi Widagdo 1), Muchamad Thoyib 2), Anindya Nafsitasari 3), Diyan Bima Saputra 4) 1), 2),3),4Teknik Informatika UMS 1),3),4)Sistem Informasi UMS           2) Rekayasa Perangkat Lunak Jl A.Yani Pabelan Kartasura Tromo Pos/Surakarta 57102 Email : yogaadiwidagdo@yahoo.co.id 1), javiertoyib@gmail.com  2), anafsitasari@gmail.com 3),  diyanbima66@gmail.com 4)

Abstrak

Definisi interaksi manusia dan komputer  adalah sebuah hubungan antara manusia dan komputer yang mempunyai karakteristik tertentu untuk mencapai suatu tujuan tertentu dengan menjalankan sebuah sistem yang bertopengkan sebuah antarmuka.

User interface merupakan suatu bentuk tampilan grafis yang dapat dimengerti mesin dan diprogram sedemikian rupa sehingga memiliki fungsi sebagai penghubung antara perangkat elektronik dengan pengguna. Tujuan adanya user  interface yaitu membuat interface yang mudah dan efisien dalam penggunaanya. Menjadi designer user interface harus mampu memikirkan faktor: apa yang pengguna inginkan dan membuat bagaimana pengguna merasa nyaman dengan interface yang ada.

1.     Pendahuluan

Interaksi manusia komputer merupakan ilmu yang mempelajari hubungan manusia dengan perangkat komputer agar mudah digunakan manusia dan merupakan ilmu yang berusaha mencari cara efektif mendapatkan pesan elektronik dari perangkat komputer melalui interface sebagai umpan balik.

User interface sendiri merupakan sebuah bentuk tampilan grafis yang memudahkan manusia untuk mengerti maksud dari sebuah sistem. Banyak orang mengerti akan user interface tetapi tidak semuanya bisa mewujudkan sebuah user interface yang mudah digunakan dan memiliki kenyamanan lebih.

User interface mempunyai dua element penting: input dan output. Input adalah bagaimana orang berkomunikasi dengan komputer. Output adalah bagaimana komputer menyampaikan hasil dari komputasi dan requirment kepada user. Sekarang output yang umum dari komputer adalah sebuah layar, diikuti oleh mekanisme yang menguntungkan orang-orang dengan kemampuan yang berhubungan seperi suara dan bunyi. Penggunaan dari indera penciuman dan peraba manusia masih belum tereksplorasi.

Interface yang tepat akan memberikan kolaborasi dari desain yang bak dan mekanisme output yang memberikan kepuasan,kemampuan,dan batasan dalam cara-cara efektif yang mungkin dari yang user inginkan. Interface terbaik merupakan salah satu yang tidak diperhatikan, dan diperbolehkan user untuk focus kepada informasi dan tugas yang dkerjakan untuk menampilkan informasi.

2.     Rumusan masalah

Berdasarkan uraian latar belakang dapat diambil rumusan masalah seperti:

a.     Bagaimana user interface mudah digunakan?

b.     Bagaimana user interface bisa membuat kenyamanan pengguna?

Tujuan

Tujuan dari rumusan masalah yang menjadi dasar pembuatan makalah:

a.     Untuk mengetahui design user interface yang nyata.

b.     Untuk mengetahui analisis dari user interface mulai dari tampilan hingga penggunaanya.

3.     Pembahasan

Dalam kasus ini, kami ingin memberikan pendapat tentang user interface dari tampilan pada laman resmi Direktorat Jendrel Pajak Kementrian Keuangan yang beralamat http://www.pajak.go.id. Laman tersebut merupakan laman yang dimiliki Kementrian Keuangan Indonesia. Dari sini kita akan memulai mencari kemudahan apa saja yang ada diwebsite ini dan menemukan kelemahan untuk dijadikan analisis.

 

Gambar 1. Halaman utama www.pajak.go.id

Ada beberapa parameter untuk menilai suatu website seperti:
1. Readibility

2. Accessibility

3. Accuracy

4. Efficiency

Dari parameter diatas akan didapat kesimpulan untuk laman resmi Direktorat Jenderal Pajak Kementrian Keuangan Indonesia mengenai mudahkah user menggunakannya, kenyamanan yang diberikan serta informasi yang lainnya.

Analisis dan evaluasi website Pajak Indonesia:

1. Readibility

Keterbacaan (readability) adalah tingkat kenyamanan atau kemudahan suatu susunan huruf saat dibaca, yang dipengaruhi oleh:

1.     Jenis huruf

2.    Ukuran

3.    Pengaturan, termasuk di dalamnya alur, spasi, kerning, perataan, dan sebagainya

4.    Kontras warna terhadap latar belakang

Dalam parameter ini merupakan bagian yang menjelaskan bagaimana user mudah dalam mendapatkan informasi yang diinginkan. Website memang mempermudah dalam memberikan informasi yang cepat. Menurut pandangan kami website ini cukup mudah mendapatkan informasi karena dalam tampilan halaman utama sudah banyak pilihan untuk mendapatkan informasi yang diinginkan.

Gambar 2. Pilihan menu yang ada dihalaman utama

Dalam penggunaan dan pemilihan warna dan gambar untuk mempercantik halaman diperluka ntuk meningkatkan daya tarik pengunjung dalam mencari informasi. Dalam website ini lebih menggunakan warna simple artinya warna tidak terlalu banyak namun tetap bernilai elegan. Pemilihan font huruf dan size huruf yang jelas dibaca juga merupakan salah satu daya tarik.

Gambar 3. Penggunaan font huruf dan size huruf

2. Accesbility

Accesibility yaitu bagian yang menjelaskan seberapa baik sebuah website dalam aspek aksesnya. Seperti apakah website tersebut sudah dapat diakses menggunakan teknologi-teknologi terbaru yang ada saat ini seperti melalui ponsel atau PDA ?.

http://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/ ini adalah link kami gunakan untuk mengecek kecepatan akses yang dimiliki website Pajak Indonesia, baik melalui smartphone ataupun komputer desktop. Setelah diuji didapatkan 27/100 untuk kecepatan akses melalui smartphone dan 30/100 melalui komputer desktop. Menurut kami penyebab rendahnya kecepatan akses disebabkan karena banyak gambar sehingga kurang optimal saat diakses.

Gambar 4. Hasil uji dari smartphone

Gambar 5. Hasil uji dari komputer desktop

3. Accuracy

Apakah di situs tersebut terbebas dari broken link ? bebas dari error ? Pada kasus yang umum hal ini sering terjadi pada saat halaman yang dituju tidak ada isinya (The page cannot be found), lalu ada aplikasi-aplikasi yang mengalami gangguan/error, atau bahkan ada yang melakukan percobaan-percobaan/trial situs di area aktif situs tersebut (try & error). Terkadang para web developer lupa untuk tidak melakukan developent atau uji coba di area server yang sudah aktif/running.

Tentunya broken link ataupun error tadi harus diusahakan seminimal mungkin untuk sebuah situs yang sudah bisa diakses di internet. Hal tersebut bisa menjadi bug atau titik lemah sebuah situs yang seringkali menjadi celah para hacker untuk merusak situs tersebut.

Dalam memberikan informasi yang cukup cepat, website ini memberikan menu yang dapat diakses dengan cepat melalui halaman utama. Sehingga user bisa langsung menuju ke informasi yang dicari. Website ini tidak bisa diunduh kedalam smartphone karena memang dikhusukan hanya media informasi tetapi ada apliakasi yang dapat diunduh kedalam smartphone yang memungkinkan user mudah mendapatkan informasi dimanapun dan kapanpun dan untuk memperluas jaringan maka dibuatlah link media sosial antara lain facebook, youtube dan twitter untuk memudahkan semua user-usernya.

Gambar 6. Sosial media DirjenPajakRI

4.     Efficiency

Efficiency adalah mengenai konsistensi penempatan dan tampilan untuk content desain di setiap halaman. Hal ini akan mempermudah pengunjung dalam pencarian informasi, tidak membingungkan mereka dan dengan adanya konsistensi tersebut akan mempercepat loading time halaman web.

Bila ada sebuah situs dimana setiap halaman memiliki perbedaan dalam tata letaknya, misalkan dari sisi penempatan isi, warna teks, penempatan menu dan lain sebagainya. Pengunjung akan kebingungan dan harus menyediakan waktunya untuk memahami maksud dan isi situs tersebut “per halaman”. Sebuah kejadian yang membuat pengunjung merasa malas melihat halaman berikutnya.

Dari segi efisien, menurut kami web Pajak Indonesia ini cukup efisien untuk mejawab kebutuhan masyarakat dalam hal informasi perpajakan Indonesia yang dapat diakses melalui smartphone ataupun desktop. Sehingga menimbulkan rasa kepuasan masyarakat kepada Dirjen Pajak Indonesia akan informasi dan pelayanan website yang diberikan.

Kesimpulan

Website Direktorat Jenderal Pajak Indonesia berdasarkan user interface yang telah didapat bahwa website ini cukup baik dan mampu memberikan informasi yang cepat kepada masyarakat yang dapat diakses cukup mudah dan efisien. Untuk design memang menggunakan prinsip yang simple artinya website tidak terlalu menonjolkan salah satu sisi misalnya tampilan yang berwarna atau font huruf yang wah, sehingga website terlihat lebih simple tetapi berbobot dalam hal pengaksesan. Maksudnya adalah kita diberikan memilih menu  dengan cepat karena memang menu ditampilkan dihalaman utama. Tetapi untuk informasi yang up to date misalkan saja berita masih harus mencari menu alangkah lebih baik diberikan space sendiri didalam halaman utama untuk informasi yang up to date sehingga saat masyarakat membuka website langsung mengetahui apa informasi terbaru dari Dirjen Pajak Indonesia. Tetapi untuk keseluruhan website ini bagus.

Daftar Pustaka

1. https://medium.com/insightdesign/memulai-menjadi-ui-designer-bagian-1-33317e1d1b40 diakses (03 Desember 2017)2. http://www.pajak.go.id diakses (03 Desember 2017)3. http://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/ diakses (03 Desember 2017)4. https://dwinantohendra.wordpress.com/2015/02/12/11-analisa-user-interface-pada-website-garuda-indonesia/comment-page-1/ diaskses (03 Desember 2017)

5. http://nadiasafarah.blogspot.co.id/2017/04/proses-analisis-web-dan-parameter.html diakses (03 Desember 2017

Biodata Penulis

Yoga Adi Widagdo, Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta dengan program studi Informatika.

Muchamad Thoyib, Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta dengan program studi Informatika.

Anindya Nafsitasari, Mahasiswi Universitas Muhammadiyah Surakarta dengan program studi Informatika.

Diyan Bima Saputra, Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta dengan program studi Informatika.