MAKALAH INTERAKSI MANUSIA DAN KOMPUTER
PENGARUH DESIGN INTERFACE
TERHADAP USER
Yoga Adi Widagdo 1), Muchamad Thoyib 2), Anindya Nafsitasari 3), Diyan Bima Saputra 4)
1), 2),3),4Teknik Informatika UMS
1),3),4)Sistem Informasi UMS
2) Rekayasa Perangkat Lunak
Jl A.Yani Pabelan
Kartasura Tromo Pos/Surakarta 57102
|
Definisi
interaksi manusia dan komputer adalah sebuah hubungan antara manusia dan
komputer yang mempunyai karakteristik tertentu untuk mencapai suatu tujuan
tertentu dengan menjalankan sebuah sistem yang bertopengkan sebuah antarmuka.
User interface merupakan suatu
bentuk tampilan grafis yang dapat dimengerti mesin dan diprogram sedemikian
rupa sehingga memiliki fungsi sebagai penghubung antara perangkat elektronik
dengan pengguna. Tujuan adanya user
interface yaitu membuat interface yang mudah dan efisien dalam
penggunaanya. Menjadi designer user interface harus mampu memikirkan faktor:
apa yang pengguna inginkan dan membuat bagaimana pengguna merasa nyaman dengan
interface yang ada.
Interaksi manusia
komputer merupakan ilmu yang mempelajari hubungan manusia dengan perangkat
komputer agar mudah digunakan manusia dan merupakan ilmu yang berusaha mencari
cara efektif mendapatkan pesan elektronik dari perangkat komputer melalui
interface sebagai umpan balik.
User
interface sendiri merupakan sebuah bentuk tampilan grafis yang memudahkan
manusia untuk mengerti maksud dari sebuah sistem. Banyak orang mengerti akan
user interface tetapi tidak semuanya bisa mewujudkan sebuah user interface yang
mudah digunakan dan memiliki kenyamanan lebih.
User interface mempunyai dua element penting: input
dan output. Input adalah bagaimana orang berkomunikasi dengan komputer. Output
adalah bagaimana komputer menyampaikan hasil dari komputasi dan requirment
kepada user. Sekarang output yang umum dari komputer adalah sebuah layar,
diikuti oleh mekanisme yang menguntungkan orang-orang dengan kemampuan yang
berhubungan seperi suara dan bunyi. Penggunaan dari indera penciuman dan peraba
manusia masih belum tereksplorasi.
Interface yang tepat akan memberikan kolaborasi dari
desain yang bak dan mekanisme output yang memberikan kepuasan,kemampuan,dan
batasan dalam cara-cara efektif yang mungkin dari yang user inginkan. Interface
terbaik merupakan salah satu yang tidak diperhatikan, dan diperbolehkan user
untuk focus kepada informasi dan tugas yang dkerjakan untuk menampilkan
informasi.
2.
Rumusan masalah
Berdasarkan uraian latar belakang dapat diambil
rumusan masalah seperti:
a.
Bagaimana
user interface mudah digunakan?
b.
Bagaimana
user interface bisa membuat kenyamanan pengguna?
Tujuan
Tujuan dari rumusan masalah yang
menjadi dasar pembuatan makalah:
a.
Untuk
mengetahui design user interface yang nyata.
b.
Untuk
mengetahui analisis dari user interface mulai dari tampilan hingga
penggunaanya.
3.
Pembahasan
Dalam kasus
ini, kami ingin memberikan pendapat tentang user interface dari tampilan pada
laman resmi Direktorat Jendrel Pajak Kementrian Keuangan yang beralamat http://www.pajak.go.id. Laman
tersebut merupakan laman yang dimiliki Kementrian Keuangan Indonesia. Dari sini
kita akan memulai mencari kemudahan apa saja yang ada diwebsite ini dan
menemukan kelemahan untuk dijadikan analisis.
Ada beberapa parameter untuk menilai suatu website seperti:
1. Readibility
2. Accessibility
3. Accuracy
4. Efficiency
Dari parameter diatas akan didapat kesimpulan untuk laman
resmi Direktorat Jenderal Pajak Kementrian Keuangan Indonesia mengenai mudahkah
user menggunakannya, kenyamanan yang diberikan serta informasi yang lainnya.
Analisis dan evaluasi
website Pajak Indonesia:
1. Readibility
Keterbacaan (readability)
adalah tingkat kenyamanan atau kemudahan suatu susunan huruf saat dibaca, yang
dipengaruhi oleh:
1.
Jenis huruf
2. Ukuran
3.
Pengaturan,
termasuk di dalamnya alur, spasi, kerning, perataan, dan sebagainya
4. Kontras warna terhadap latar
belakang
Dalam parameter ini merupakan
bagian yang menjelaskan bagaimana user mudah dalam mendapatkan informasi yang
diinginkan. Website memang mempermudah dalam memberikan informasi yang cepat.
Menurut pandangan kami website ini cukup mudah mendapatkan informasi karena
dalam tampilan halaman utama sudah banyak pilihan untuk mendapatkan informasi
yang diinginkan.
Gambar 2. Pilihan menu yang ada
dihalaman utama
Dalam penggunaan dan pemilihan
warna dan gambar untuk mempercantik halaman diperluka ntuk meningkatkan daya
tarik pengunjung dalam mencari informasi. Dalam website ini lebih menggunakan
warna simple artinya warna tidak terlalu banyak namun tetap bernilai elegan.
Pemilihan font huruf dan size huruf yang jelas dibaca juga
merupakan salah satu daya tarik.
Gambar 3. Penggunaan font huruf dan size huruf
2. Accesbility
Accesibility yaitu bagian
yang menjelaskan seberapa baik sebuah website dalam aspek aksesnya. Seperti
apakah website tersebut sudah dapat diakses menggunakan teknologi-teknologi
terbaru yang ada saat ini seperti melalui ponsel atau PDA ?.
http://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/ ini adalah link kami gunakan
untuk mengecek kecepatan akses yang dimiliki website Pajak Indonesia, baik
melalui smartphone ataupun komputer desktop. Setelah diuji didapatkan 27/100
untuk kecepatan akses melalui smartphone
dan 30/100 melalui komputer desktop.
Menurut kami penyebab rendahnya kecepatan akses disebabkan karena banyak gambar
sehingga kurang optimal saat diakses.
Gambar 4. Hasil uji dari smartphone
Gambar 5. Hasil uji dari komputer
desktop
3. Accuracy
Apakah di situs
tersebut terbebas dari broken link ? bebas dari error ? Pada kasus yang umum
hal ini sering terjadi pada saat halaman yang dituju tidak ada isinya (The page
cannot be found), lalu ada aplikasi-aplikasi yang mengalami gangguan/error,
atau bahkan ada yang melakukan percobaan-percobaan/trial situs di area aktif
situs tersebut (try & error). Terkadang para web developer lupa untuk tidak
melakukan developent atau uji coba di area server yang sudah aktif/running.
Tentunya
broken link ataupun error tadi harus diusahakan seminimal mungkin untuk sebuah
situs yang sudah bisa diakses di internet. Hal tersebut bisa menjadi bug atau
titik lemah sebuah situs yang seringkali menjadi celah para hacker untuk
merusak situs tersebut.
Dalam memberikan informasi yang cukup cepat,
website ini memberikan menu yang dapat diakses dengan cepat melalui halaman
utama. Sehingga user bisa langsung menuju ke informasi yang dicari. Website ini
tidak bisa diunduh kedalam smartphone karena
memang dikhusukan hanya media informasi tetapi ada apliakasi yang dapat diunduh
kedalam smartphone yang memungkinkan
user mudah mendapatkan informasi dimanapun dan kapanpun dan untuk memperluas
jaringan maka dibuatlah link media
sosial antara lain facebook, youtube dan
twitter untuk memudahkan semua
user-usernya.
Gambar 6. Sosial media
DirjenPajakRI
4. Efficiency
Efficiency
adalah mengenai konsistensi penempatan dan tampilan untuk content desain di
setiap halaman. Hal ini akan mempermudah pengunjung dalam pencarian informasi,
tidak membingungkan mereka dan dengan adanya konsistensi tersebut akan
mempercepat loading time halaman web.
Bila ada
sebuah situs dimana setiap halaman memiliki perbedaan dalam tata letaknya,
misalkan dari sisi penempatan isi, warna teks, penempatan menu dan lain
sebagainya. Pengunjung akan kebingungan dan harus menyediakan waktunya untuk
memahami maksud dan isi situs tersebut “per halaman”. Sebuah kejadian yang
membuat pengunjung merasa malas melihat halaman berikutnya.
Dari segi
efisien, menurut kami web Pajak Indonesia ini cukup efisien untuk mejawab
kebutuhan masyarakat dalam hal informasi perpajakan Indonesia yang dapat
diakses melalui smartphone ataupun desktop. Sehingga menimbulkan rasa
kepuasan masyarakat kepada Dirjen Pajak Indonesia akan informasi dan pelayanan
website yang diberikan.
Kesimpulan
Website Direktorat Jenderal Pajak
Indonesia berdasarkan user interface yang
telah didapat bahwa website ini cukup baik dan mampu memberikan informasi yang
cepat kepada masyarakat yang dapat diakses cukup mudah dan efisien. Untuk
design memang menggunakan prinsip yang simple artinya website tidak terlalu
menonjolkan salah satu sisi misalnya tampilan yang berwarna atau font huruf yang wah, sehingga website
terlihat lebih simple tetapi berbobot dalam hal pengaksesan. Maksudnya adalah
kita diberikan memilih menu dengan cepat
karena memang menu ditampilkan dihalaman utama. Tetapi untuk informasi yang up to date misalkan saja berita masih
harus mencari menu alangkah lebih baik diberikan space sendiri didalam halaman utama untuk informasi yang up to date sehingga saat masyarakat
membuka website langsung mengetahui apa informasi terbaru dari Dirjen Pajak
Indonesia. Tetapi untuk keseluruhan website ini bagus.
Daftar
Pustaka
Biodata Penulis
Yoga Adi Widagdo, Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta dengan program
studi Informatika.
Muchamad Thoyib, Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta dengan program
studi Informatika.
Anindya
Nafsitasari, Mahasiswi Universitas Muhammadiyah
Surakarta dengan program studi Informatika.
Diyan Bima
Saputra, Mahasiswa Universitas Muhammadiyah
Surakarta dengan program studi Informatika.
